Hier finden Sie unsere Kontaktdaten. Um Serviceanliegen selbst zu erledigen, besuchen Sie einfach das Serviceportal Mein E.ON. Unter Ihrer Vertragsnummer sind alle relevanten Daten zu Ihrem Vertrag hinterlegt (persönliche Daten, Verbrauchsstelle, Zahlungsvorgänge, etc.). Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Vertragsnummer an, damit wir uns bestmöglich um Ihr Anliegen kümmern können. Die Rechnungsnummer ermöglicht eine eindeutige Identifikation Ihrer Rechnung. Hier sehen Sie, um welche Rechnung es sich handelt – zum Beispiel "Stromrechnung" oder "Erdgasrechnung". Außerdem erkennen Sie sofort den Abrechnungszeitraum. Kunde: Hier steht Ihr Name bzw. der Name der Person oder Organisation, die wir mit Energie versorgen. / Verbrauchsstelle: An diesen Adresse liefern wir Ihre Energie. / Zähler: Diese Nummer gehört zu dem Zähler, den wir über diese Rechnung abrechnen. Sie finden die Zählernummer auch auf Ihrem Strom- oder Erdgaszähler. "Ihr Verbrauch" zeigt Ihre Energiekosten abzüglich der geleisteten Zahlungen im Abrechnungszeitraum. Haben Sie mehr gezahlt als verbraucht, erhalten Sie eine Gutschrift. Liegen Ihre Energiekosten über den Zahlungen, ist ein Restbetrag fällig. Gutschrift: Wir zahlen Ihre Gutschrift auf das angegebene Konto aus. Eine Verrechnung mit der nächsten Rechnung ist nicht möglich. Fehlt Ihre Bankverbindung, reichen Sie diese einfach online nach – in Mein E.ON oder über das Kontaktformular. / Restbetrag: Hier sehen Sie das Fälligkeitsdatum. Mit einem SEPA-Mandat buchen wir den Betrag automatisch von Ihrem Konto ab. Hier sehen Sie Ihren neuen Abschlag. Er basiert auf Ihrem voraussichtlichen Jahresverbrauch und den aktuellen Energiekosten. Die geschätzten Jahreskosten verteilen wir in der Regel auf elf oder zwölf monatliche Teilbeträge. Vergleichen Sie Ihren aktuellen Energieverbrauch direkt mit dem Vorjahr. Sie sehen auf einen Blick, wie viel Energie Sie mehr oder weniger genutzt haben.

Hier finden Sie alle Details zu Ihren Zahlungen, Ihrem Verbrauch und Ihren Energiekosten für den angegebenen Abrechnungszeitraum. In dieser Übersicht sehen Sie Ihre fälligen und bezahlten Abschläge. Die tatsächliche Zahlungshöhe kann von dem hier angezeigten Betrag abweichen. Den Gesamtbetrag Ihrer Zahlungen finden Sie in der Tabelle zu Ihren Energiekosten unter Punkt 9. Bis zu diesem Datum haben wir Ihre Zahlungen in dieser Rechnung berücksichtigt. Ihr Jahresverbrauch wird meist in mehreren Zeitabschnitten aufgeteilt. Jeder Zeitraum entspricht einer Zeile. Zeiträume entstehen beispielsweise bei einem Produktwechsel, neuen Preisen, gemeldeten Zählerständen sowie zum Jahresende (31. 12.). Der Verbrauch in den einzelnen Zeilen entspricht der Differenz der Zählerstände im angegebenen Zeitraum. Ihren gesamten Jahresverbrauch finden Sie darunter als Summe aufgeführt. Hier haben wir Ihre Marktlokation, Ihre Messlokation, Ihren zuständigen Netzbetreiber sowie Ihren zuständigen Messstellenbetreiber aufgeführt. Ihre Energiekosten berechnen sich aus den ermittelten Verbrauchsmengen für die jeweiligen Zeiträume und den entsprechenden Preisen. Von Ihren Energiekosten werden Boni und Rabatte sowie die von Ihnen geleisteten Zahlungen abgezogen. Es ergibt sich ein Guthaben oder eine Restzahlung. Der Arbeitspreis ist der Preis, den Sie pro verbrauchte Kilowattstunde (kWh) bezahlen. Dieser wird in der Tabelle ohne Mehrwertsteuer (netto) ausgewiesen. Der Grundpreis beinhaltet Preisbestandteile, die unabhängig von Ihrem Verbrauch sind. Hierzu zählen unter anderem Kosten für das Netz und den Messstellenbetrieb. Die Berechnung erfolgt anteilig entsprechend dem Abrechnungszeitraum. Der Grundpreis wird in der Tabelle ohne Mehrwertsteuer (netto) ausgewiesen. In dieser Darstellung sehen Sie, wie sich Ihr Verbrauch entwickelt hat. Diese Grafik zeigt den durchschnittlichen Verbrauch von Haushalten in Deutschland.

Der Abschnitt „Zusammensetzung Ihrer Energiekosten“ schlüsselt die einzelnen Kostenbestandteile (wie Steuern, Netzentgelte, etc.) für Sie auf. Ihr Jahresplan zeigt Ihnen hilfreiche Informationen zum kommenden Verbrauchsjahr. Hier sehen Sie Ihren neuen Abschlag. Wir berechnen ihn auf Basis Ihres aktuellen Energieverbrauchs und der gültigen Preise. An dieser Stelle sehen Sie den Namen Ihres derzeitigen Tarifs sowie Informationen zur Vertragslaufzeit. Dies sind die Zahlungstermine für Ihre anstehenden Abschläge.

Unter „Ihre Preise“ haben wir Ihren aktuellen Arbeitspreis und Grundpreis aufgeführt. In diesem Abschnitt fassen wir die von Ihnen für Ihren Abschlag gewählte Zahlungsweise und den Zahlungstermin zusammen. Außerdem finden Sie die voraussichtlichen Termine für Ihre nächste Ablesung und Ihre Jahresrechnung.