Grundversorung Wärmestrom

ich habe zum 31.12.22 meinen Vertrag für Wärmestrom (Wärmepumpe) bei meinem alten Anbieter gekündigt. In meinem Gebiet ist eon Grundversorger. Durch die Kündigung meines Vertrages mit dem alten Anbieter bin ich ja aktuell wieder in der eon Grundversorgung  Wärmestrom (so wurde es mir vom leider sehr schlecht verständlichen Call Center Mitarbeiter mitgeteilt). Leider habe ich bis zum heutigen Tag 09.03.22 noch keine Mitteilung seitens eon bekommen, dass ich aktuell wieder in der Grundversorgung bin. Warum  nicht? Wie lange dauert das? 

VG