Der Abschlagskalkulator zeigt riesige unrealistische Berechnungen an, hat jemand das selbe Problem?

Sowohl der Abschlagskalkulator wie auch die Verbrauchsprognose zeigen seit einigen Monaten plötzlich riesige Summen an, obwohl die Ablesungen korrekt sind. Liegt hier ein SW Problem vor? Die Servicehotline scheint überfordert mit diesem Problem.