E-Mobilität
24.09.2023

eCharge APP

Registrierung nicht möglich. Kennt jemand eine Lösung ...


3 Kommentare
2023-09-25T13:07:31Z
Montag, 25.09.2023 um 15:07 Uhr
Hallo Thorsten, 


ich kann dir deine Frage leider nicht beantworten. Hast du es einmal beim E.ON Support versucht? 

https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html


Vielleicht findet sich hier ja noch jemand, der dasselbe Problem hatte.


Viele Grüße,

Rafael

2023-10-16T12:43:33Z
Montag, 16.10.2023 um 14:43 Uhr
Meine Box wird in eCharge nach "eBox login" angezeigt. Allerdings habe ich die schon vor ca. 2J eingerichtet. Anfragen an den Support werden aber nicht mehr beantwortet. Bei meiner Box wird ein Firmware Update angezeigt welches aber nicht mehr geladen werden kann. Der Vorgang schlägt mehrfach fehl (ist wahrscheinlich auch besser so). Der Kunde wird auch hier keiner Antwort für würdig befunden.
2023-10-16T18:09:23Z
Montag, 16.10.2023 um 20:09 Uhr
Hi,

E.ON hat mir absolut nicht geholfen weder noch zeitnah geantwortet. Service absolut schlecht .

Die Fa. Compleon stellt diese Software her und war auch bei diesem Problem sofort sehr hilfreich . Service absolut Top. Es hatte sich herausgestellt das bei Neu Installation der App ein Fehler in der Software war. Dies wurde durch ein Update behoben.


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