E-Mobilität
01.12.2023

Ebox Smart Update legt Wallbox lahm!!!

Moin, bei meiner ebox Smart wurde nach einem per App angezeigtem Update 1.3.38 die komplette Wallbox lahmgelegt. Die Ringe außen leuchten nicht mehr und es ist kein Laden möglich. Wie kann man die Firmware zurücksetzen? Testet eigentlich keiner die Software in der Praxis???

Da habe ich überhaupt kein Verständnis .

8 Kommentare
2023-12-02T09:25:30Z
Samstag, 02.12.2023 um 10:25 Uhr
Oh es gab ein Uodate. Meine geht auch nicht mehr
2023-12-04T17:26:04Z
Montag, 04.12.2023 um 18:26 Uhr
Ne für E.on kann man kein Verständnis haben, die kümmern sich einen Sche... um die Belange seiner Kunden. Ware überteuert verkaufen und installieren und bei Hilfe abtauchen
2023-12-06T12:45:51Z
Mittwoch, 06.12.2023 um 13:45 Uhr
Hallo, 


bitte wendet euch damit an den Support – falls ihr es noch nicht getan habt. Da dies ein User helfen User Forum ist, antwortet E.ON nicht auf die Fragen. 


https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html


Viele Grüße, 
Rafael

2023-12-09T19:33:22Z
Samstag, 09.12.2023 um 20:33 Uhr
Rafael Zimmer:
Hallo, 


Da dies ein User helfen User Forum ist, antwortet E.ON nicht auf die Fragen. 



Meinen Sie das Ernst Herr Zimmer? Ob man eine Anfrage an E.ON hier stellt oder direkt an den "kundenservice" ist egal. Das Resultat ist stets gleich - keine Antwort. 
2023-12-13T13:14:43Z
Mittwoch, 13.12.2023 um 14:14 Uhr
Meine ist tot. Jetzt sucht man mal einen Elektriker der sich damit auskennt. Bei mir geht garnichts mehr. Ich vermute die ecklick ist defekt. Kalte Lötstelle?
2023-12-16T17:26:45Z
Samstag, 16.12.2023 um 18:26 Uhr
Rafael Zimmer:
Hallo, 


bitte wendet euch damit an den Support – falls ihr es noch nicht getan habt. Da dies ein User helfen User Forum ist, antwortet E.ON nicht auf die Fragen. 


https://www.eon.de/de/pk/service/kontakt/email.html


Viele Grüße, 
Rafael



Hallo Rafael,


eine total freche Antwort! EON versagt beim Kundenservice komplett, keine Reaktion beim Support man wird im first level nur hingehalten, keine Bereitschaft das Problem zu lösen und hier im Forum bestätigt sich das. Setzten sechs!

2023-12-20T12:59:43Z
Mittwoch, 20.12.2023 um 13:59 Uhr
Hi, ich weis jetzt warum meine Wallbox nicht mehr geht. Man hat versucht sie zu klauen, dabei sind 3 von 4 Halterungen abgerissen worden und der Stromkontakt war nicht mehr gegeben. Diese schei.... miesen Kerle die das waren.
2023-12-20T13:09:16Z
Mittwoch, 20.12.2023 um 14:09 Uhr
Ein Frage an die Community, gibt es hierfür Ersatzteile (ebox smart mit Kabel)??
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