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Strom / Heizstrom
30.03.2017

Falsche ZählerStand

Guten Tag,
Ich bin nicht sicher wie hat es passiert aber die Zahlerstand von 44787kWh am 31.08.2016, kann nicht richtig sein. Die Zahlerstand heute(30.03.2017) ist 44269.1kWh. Das Fehler liegt vermutlich bei mir(ich habe eine falsche werte gegeben). Ich würde gerne klären wie können wir das fehler beheben, um die Strom berechnung nochmal zu Rechnen.

Viele Grüße,
3 Kommentare
2017-03-31T08:58:07Z
Freitag, 31.03.2017 um 10:58 Uhr

Hallo Herr Ferri,
bitte teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer mit. Dann schauen wir uns gern mal an, was bei den Zählerständen schief gelaufen ist.
Viele Grüße
Jasmin

2017-03-31T09:19:18Z
Freitag, 31.03.2017 um 11:19 Uhr

Hallo Jasmin,
Mein Vertragskonton nummer ist 242xxxxx63.

Viele  Grüße,

Andreu 

2017-03-31T10:01:56Z
Freitag, 31.03.2017 um 12:01 Uhr

Hallo Andreu,
vielen Dank.
Der Zählerstand vom 31. August 2016 wurde berechnet, da uns kein abgelesener Zählerstand vorlag. Diese Berechnung war anscheinend zu hoch.
Wir haben die Rechnung nun korrigiert. Diese können Sie sich in Mein E.ON ansehen.
Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern wieder.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Jasmin

 

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