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Service
15.02.2017

Wurde der Neukundenbonus vergessen?

Bonus wurde nicht berücksichtigt, bitte um Überprüfung der Daten des Abschlags.

4 Kommentare
2017-02-16T07:48:35Z
Donnerstag, 16.02.2017 um 08:48 Uhr

Hallo Frau Weymann, gern passen wir Ihren Abschlag für Sie an. Leider können wir nicht mehr einsehen, welchen Jahresverbrauch Sie beim Vertragsabschluss eingegeben haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch kurz mitteilen. Vielen lieben Dank und einen guten Start in den Tag!
Kristin

2017-02-17T09:36:10Z
Freitag, 17.02.2017 um 10:36 Uhr
3.500
2017-02-17T09:56:54Z
Freitag, 17.02.2017 um 10:56 Uhr

Hallo Frau Weymann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gern habe ich den Abschlag dahingehend geprüft. Bei dem von Ihnen angegebenen Verbrauch und den vereinbarten Preisen ist der aktuelle Abschlag absolut angemessen. Eine Anpassung ist daher nicht möglich, da bitte ich um Ihr Verständnis.
Haben Sie weitere Fragen? Melden Sie sich gern bei uns.

Viele Grüße,
Merle

2017-02-18T14:11:57Z
Samstag, 18.02.2017 um 15:11 Uhr
Hallo,
ich verstehe das nicht, sie werben mit Neukundenbonus und jetzt wird er nicht berechnet???
Unter diesen Umständen bin ich gezwungen vom Vertrag zurück zu treten.
Bitte um schriftl. Bestätigung.
Weymann
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