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Service
22.01.2016

Wie wird der Neukundenbonus verrechnet?

Hallo, wir stehen kurz vor der Belieferung von Strom und Erdgas über EON. Leider geht aus den Unterlagen nicht hervor, wie/wann der Neukundenbonus verrechnet wird. Auch die Abschlagsbeträge, die eigentlich günstiger sein sollten als bei unserem letzten Strom/Gasanbieter, sind leider viel zu hoch. Wie kann das sein?

1 Kommentar
2016-01-22T14:25:32Z
Freitag, 22.01.2016 um 15:25 Uhr

Hallo Herr Grabher,

der Neukundenbonus wird in Ihrer ersten Jahresrechnung ausgewiesen und verrechnet.

Die Abschlagsbeträge werden anhand des zu erwartenden Verbrauches berechnet. Die Prognose über diesen Verbrauch erhalten wir von dem Netzbetreiber. Eventuell ist dieser in Ihrem Fall zu hoch gewesen, so dass auch die Abschläge zu hoch berechnet wurden. Bitte schicken Sie uns doch eine E-Mail an frag@eon.com unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer und Ihrem durchschnittlichen Jahresverbrauch. Gern schauen wir nach, ob wir Ihren Abschlag daraufhin senken können.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

Jasmin

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