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Service
kathi
03.01.2018

warum kann ich mich nicht bei mein eon anmelden

ich versuche jetzt schon seid mehreren monaten mich anzumelden aber es funktioniert nichts. selbst mit registrierungscode wird mir gesagt, dass unter meinen daten schon ein konto vorhanden ist. beim passwort zurücksetzen wird meine e-mail adresse nicht gefunden, komischerweise bekomme ich aber einen link wenn ich auf passwort vergessen gehe. solch eine schlechte seite habe ich noch nier erlebt! es wäre toll wenn man das problem beheben würde, damit ich endlich mal zugriff auf mein konto bekomme

3 Kommentare
2018-01-03T10:08:17Z
Mittwoch, 03.01.2018 um 11:08 Uhr

Hallo Kathi,
damit wir Ihnen weiterhelfen und die Sache prüfen können, teilen Sie uns bitte Ihre Vertragskontonummer mit und die E-Mailadresse die Sie für die Anmeldung benutzt haben. Da es sich hierbei um vertrauliche Daten handelt, haben wir Ihren Beitrag auf "Privat" gestellt.
Viele Grüße
Jasmin

2018-01-03T14:04:56Z
Mittwoch, 03.01.2018 um 15:04 Uhr

242xxxxxxxxx
xxx@xxx.de

2018-01-03T14:30:41Z
Mittwoch, 03.01.2018 um 15:30 Uhr

Lieben Dank, dass Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben. Ich habe Ihre E-Mail Adresse für Mein E.ON hinterlegt. Bitte versuchen Sie die Registrierung noch einmal. Wenn es doch noch zu Problemen führt, bitte ich Sie, meine Kollegen vom technischen Support für Mein E.ON unter der kostenfreien Rufnummer 0800-5892426 anzurufen. Unsere Kollegen können alle wichtigen Informationen mit Ihnen gemeinsam durchgehen, sodass Sie Ihr Kundenportal gleich nutzen können.
Dankeschön und viele Grüße
Kristin

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