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Service
16.11.2016

warum erhalte ich nie, aber auch nie eine Antwort von Ihnen???????????

Ich habe jetzt 3x Ihnen genannt, dass unser Vater verstorben ist. Sterbeurkunde 2x per Post, 1x online geschickt, keine Antwort, wie nun die Gutschrift verrechnet wird. Wieso erhalten wir keine Antwort??
Ich finde das nicht in Ordnung. Es soll nun schleunigst das Konto auf Null gesetzt werden, damit wir endlich abschließen können. Ich finde Ihr Verhalten unmöglich.
3 Kommentare
2016-11-16T09:09:48Z
Mittwoch, 16.11.2016 um 10:09 Uhr

Hallo Ingrid,
es tut uns leid, dass Sie sich gerade in der schweren Zeit nach dem Verlust Ihres Vaters so über uns ärgern mussten. Gern kümmern wir uns darum. Bitte teilen Sie uns das entsprechende Vertragskonto mit. Vielen lieben Dank!
Viele Grüße
Kristin

2016-11-16T09:23:27Z
Mittwoch, 16.11.2016 um 10:23 Uhr

282xxxxxxxxx – Strom - hier die gewünschten Daten, Dankeschön für Ihre Rückantwort

2016-11-16T09:57:23Z
Mittwoch, 16.11.2016 um 10:57 Uhr

Vielen lieben Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Aus Datenschutzgründen habe ich das Vertragskonto ausge"x"t.

Ich bitte Sie wirklich ausdrücklich um Entschuldigung, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Ich habe die Auszahlung des Guthabens auf Ihr Bankkonto soeben veranlasst.

Wenn Sie noch Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da!

Viele Grüße
Kristin

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