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Service
29.10.2017

Wann werden die Prämien versendet?

Liebes E.-ON Team, wir haben einen Strom und einen Gas Vertrag beide laufen seid dem 09.09.17 die Widerrufsfrist ist verstrichen aber wir haben noch keine Prämien 2Stk! erhalten. Uns wurde diese aber je somit 2 beim Wechsel versprochen. Könnten Sie einmal nachsehen wann diese versendet werden? Vertragsnummer gerne Privat MFG Klages

26 Kommentare
2017-11-07T07:24:44Z
Dienstag, 07.11.2017 um 08:24 Uhr

Guten Morgen,

die Prämie für das Vertragskonto 232********7 erhalten Sie in der 47 KW und die Prämie für das Vertragskonto 232********5 erhalten Sie in der 46 KW.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern bei uns .

Viele Grüße
Kathrin

2017-11-10T12:23:56Z
Freitag, 10.11.2017 um 13:23 Uhr

Das muss ja eine wahnsinnig lange umfangreiche und detaillierte Antwort werden...

2017-11-10T12:53:39Z
Freitag, 10.11.2017 um 13:53 Uhr

Guten Tag,

haben Sie eventuell unseren Beitrag vom 7. November 2017 übersehen?

Wir haben Ihr Anliegen gern geprüft und mitgeteilt, dass Sie die Prämie für das Vertragskonto 232********7 in der 47. KW und die Prämie für das Vertragskonto 232*******5 in der 46. KW erhalten.

Bei weiteren Fragen helfen wir gern.

Viele Grüße
Kathrin

2017-11-13T11:18:09Z
Montag, 13.11.2017 um 12:18 Uhr
Hallo?
2017-11-13T15:50:10Z
Montag, 13.11.2017 um 16:50 Uhr

Hallo Stefanie,
bitte schauen Sie sich den Beitragsverlauf an, da haben wir Ihre Frage beriets zweimal beantwortet.
Viele Grüße
Jasmin

2017-11-15T10:44:12Z
Mittwoch, 15.11.2017 um 11:44 Uhr
Dann sollte eins ja diese Woche noch kommen. Eine Versandbestätigung habe ich allerdings nicht bekommen....??
2017-11-15T11:31:32Z
Mittwoch, 15.11.2017 um 12:31 Uhr

Hallo Stefanie,

gern fragen wir für Sie nach und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Kathrin

2017-11-15T11:46:03Z
Mittwoch, 15.11.2017 um 12:46 Uhr
Danke
2017-11-15T13:06:57Z
Mittwoch, 15.11.2017 um 14:06 Uhr

Hallo Stefanie,

wir haben die Rückmeldung bekommen, dass der Versand Ihrer Prämie vorgesehen ist. Sobald Ihre Prämie in den Versand geht, bekommen Sie von DHL eine Sendungsankündigung per E-Mail.

Wann genau das sein wird, können wir Ihnen leider nicht sagen. Wir bitten Sie noch um ein klein wenig Geduld. Vielen Dank!

Beste Grüße
Kathrin

2017-11-15T13:58:21Z
Mittwoch, 15.11.2017 um 14:58 Uhr
Danke
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