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Service
11.09.2017

Wann kommt endlich die Jahresabrechnung?

Es wurde bereits vor zwei Wochen abgelesen!!
8 Kommentare
2017-09-11T12:32:12Z
Montag, 11.09.2017 um 14:32 Uhr

Hallo Frau Thieler,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wann genau Ihre Rechnung kommt, kann ich Ihnen leider so pauschal nicht sagen. Dies sollte jedoch innerhalb der nächsten vier Wochen passieren, denn nach den gesetzlichen Vorgaben, haben wir insgesamt sechs Wochen Zeit Ihre Rechnung zu erstellen. 
Wenn Sie mir Ihre Vertragskontonummer mitteilen, kann ich Ihnen bestimmt detaillierter antworten.
Viele Grüße, 
Merle

2017-09-11T12:44:18Z
Montag, 11.09.2017 um 14:44 Uhr

Hallo Merle, meine Vertragsnummer lautet: 242 xxx xxx xxx LG Svetlana

2017-09-11T13:18:57Z
Montag, 11.09.2017 um 15:18 Uhr

Hallo Svetlana, 
schön, dass Sie so schnell geantwortet haben.
Gern hab ich einmal nachgesehen - leider hat uns der Netzbetreiber (der die Ablesungen vornimmt) die Zählerstände noch nicht mitgeteilt. 
Wenn Sie die Zählerstände auch vorliegen haben, teilen Sie sie mir gerne mit. Dann kann ich Ihre Rechnung auf dem kurzen Wege erstellen. Ansonsten müssen wir leider auf die Mitteilung des Netzbetreibers warten.
Viele Grüße, 
Merle

2017-09-11T13:30:47Z
Montag, 11.09.2017 um 15:30 Uhr
Darf ich den Zählerstand heute ablesen und Ihnen mitteilen?
2017-09-11T13:41:10Z
Montag, 11.09.2017 um 15:41 Uhr

Hallo Svetlana,
so können wir das auch gerne machen. 
Dann trage ich die Werte noch heute ein und Sie sollten Ihre Rechnung dann in den nächsten Tagen erhalten. 
Viele Grüße,
Merle

2017-09-11T14:52:58Z
Montag, 11.09.2017 um 16:52 Uhr
Hallo Merle,

hier meine Zählerstände:

HT 46.862
NT 60.921

Vielen Dank!

LG Svetlana
2017-09-11T15:06:57Z
Montag, 11.09.2017 um 17:06 Uhr

Hallo Svetlana,
Ihre Zählerstände sind schon in unserem System angekommen. Und witzigerweise sind gleichzeitig die Zählerstände vom Netzbetreiber eingetroffen. Ihre Rechnung habe ich nun erstellt - Sie erhalten sie in den nächsten Tagen.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen, restlichen Montagnachmittag!
Viele Grüße,
Merle

2017-09-11T15:35:37Z
Montag, 11.09.2017 um 17:35 Uhr
Vielen, lieben Dank! 😘
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