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Service
Helen
15.03.2016

Wann bekomme ich den Prämie-Link

Hallo, ich habe am Ende letztes Jahres den Vertrag mit Eon abgeschlossen. Aber die versprochende Email mit Prämie-Link habe ich bis jetzt immer noch nicht erhalten. Hab mehrmal angerufen und email geschrieben. Immer wieder wurde mich von den Mitarbeitern getröstet, dass ich warten muss. Jetzt nach fast 3 Monaten wollte ich aber eine eindeutige Antwort von Ihnen, wann bekommen ich den versprochene Prämie-Link. Ich bitte um eine prompte und klare Antwort von Ihrerseits. Dank und viele Grüße
2 Kommentare
2016-03-15T12:53:38Z
Dienstag, 15.03.2016 um 13:53 Uhr

Hallo Helen,


das tut uns leid zu lesen. So sollte das natürlich nicht laufen. Bitte senden Sie uns doch Ihre Vertragskontonummer per E-Mail an frag@eon.com zu und wir sehen gern einmal für Sie nach woran es hakt. 


Vielen Dank und viele Grüße, Merle

2016-03-16T12:50:10Z
Mittwoch, 16.03.2016 um 13:50 Uhr
Hallo Merle,

vielen Dank zuerst mal. Ich habe schon ein Email mit meiner VertragsNr. an die genannte Email-Adresse geschickt. Ich bitte um eine schnelle Bearbeitung und bedanke ich mich für Ihre Hilfe im Voraus.

Viele Grüße, Helen
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