Diese Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.   Erfahren Sie mehr.
Zustimmen
Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Ich willige ein, dass die in E und L genannten Cookies zu Webanalyse- und Marketingzwecken gesetzt werden. Die Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der   Datenschutzerklärung
Nicht Zustimmen Zustimmen
Service
02.12.2017

Vertragskonto

Ich habe bereits ein zweites Vertragskonto registriert, es wird mir aber in der App nicht angezeigt und ich kann nicht drauf zugreifen um meinen Abschlag zu ändern. Wenn ich versuche "Vertragskonto hinzufügen" erscheint immer die Meldung, das dieses Vertragskonto bereits besteht.... aber wo? Und wie kann ich darauf zugreifen?????

3 Kommentare
2017-12-04T07:26:57Z
Montag, 04.12.2017 um 08:26 Uhr

Hallo Frau Schmidt,

vielen Dank dafür, dass Sie sich bei uns melden.

Bitte teilen Sie uns doch einmal Ihre beiden Vertragskontonummern mit, dann schauen wir gleich einmal für Sie nach. Und damit Sie uns beide Nummern ganz sicher übermitteln können, haben wir Ihren Beitrag erst einmal auf privat gestellt. Sobald wir Ihre Frage beantwortet haben, stellen wir Ihren Beitrag gern wieder öffentlich und makieren die Vertragskontonummern dabei unkenntlich.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in diese Woche.

Viele Grüße
Sonja

 

2017-12-04T19:46:00Z
Montag, 04.12.2017 um 20:46 Uhr

Hallo es handelt sich um das Vertragskonto meines Vaters Paul Schmidt 2420xxxxxxxx Und meins Anke Schmidt 2320xxxxxxxx. Diese würde ich gern gemeinsam in der App verwalten. Ist mir aber trotz wiederholten Anmeldungen nicht möglich, weil immer die Meldung erscheint, dass mein Konto bereits angemeldet ist. LG

2017-12-05T10:50:26Z
Dienstag, 05.12.2017 um 11:50 Uhr

Hallo Frau Schmidt,
beide Vertragskonten wurden unter unterschiedlichen E-Mailadressen bereits registirert, daher ist eine gemeinsame Darstellung unter einem Account nicht möglich.
Viele Grüße
Jasmin

Beitrag kommentieren
Beitrag kommentieren
Hier können Sie Ihre Kommentierung eintragen. Achten Sie darauf, dass alle Inhalte in diesem Bereich öffentlich sind. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.
Hier können Sie Ihre Kommentierung eintragen. Achten Sie darauf, dass alle Inhalte in diesem Bereich öffentlich sind. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.

😄
Letzte Fragen