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Service
JW040
05.03.2018

Sofortbonus

Guten Tag liebes E.on Team. Ich habe kürzlich E.on zu meinem neuen Stromanbieter auserkoren :) Allerdings finde ich in allen Emails die ich seitdem von verivox und E.on erhalten habe keine erwähnung mehr von dem "Sofortbonus". Nun meine Frage: wieso nicht? ^^ Es wäre toll wenn mir jemand diesbezüglich genaue Informationen geben könnte. Liebe Grüße
8 Kommentare
2018-03-06T06:46:09Z
Dienstag, 06.03.2018 um 07:46 Uhr

Hallo JW040,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns als Ihren neuen Stromanbieter entschieden haben. Wir verstehen gut, dass Sie lieber vorsichtshalber noch einmal bei uns nachfragen. Ihr Sofortbonus wird direkt von Verivox vergeben, daher ist dieser ausschließlich im Auftrag von Verivox ersichtlich. Er wird innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt. Wir freuen uns, wenn wir Sie unterstützen können und sind bei weiteren Fragen immer gern für Sie da.

Viele Grüße und einen guten Start in den Dienstag
Torsten

2018-03-12T02:38:33Z
Montag, 12.03.2018 um 03:38 Uhr
Bei mir gensu das Gleiche,kein Wort vom Bonus in den Vertragsunterlagen.
Da hält man sich bedeckt.
2018-03-12T08:52:29Z
Montag, 12.03.2018 um 09:52 Uhr
Hallo Heike,
schön, dass Sie sich bei uns melden. 
Schauen Sie mal in der Auftragsbestätigung nach - dort führen wir immer beide Boni auf, sofern ein Vertrag mit Bonus abgeschlossen wurde. 
Können wir Ihnen noch weitere Fragen beantworten? Melden Sie sich einfach, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße und einen tollen Wochenstart,
Merle
2018-04-11T07:58:46Z
Mittwoch, 11.04.2018 um 09:58 Uhr
Also verstehe ich das richtig das E.ON den bonus nicht überweist sondern verivox? Danke für ihre Antworten
2018-04-11T10:22:38Z
Mittwoch, 11.04.2018 um 12:22 Uhr
Hallo JW040,
das ist ein wenig komplizierter.
Der Sofortbonus wird Ihnen von dem Absender "Powerservice GmbH" überwiesen. Sollte es - wider Erwarten - Probleme bezüglich des Sofortbonus geben, sind wir auf jeden Fall an Ihrer Seite. Melden Sie sich einfach bei uns, wenn irgendwas ist. Wir klären das dann gern für Sie.
Viele Grüße und noch einen schönen Mittwochnachmittag,
Merle
2019-04-04T18:31:36Z
Donnerstag, 04.04.2019 um 20:31 Uhr
Zu Bedenken ist nur, dass der Sofortbonus bei Vertragskündigung am Ende der Laufzeit wieder von E.ON einbezogen wird. Tolle Verarschung

MfG
Manu
2019-07-04T20:30:59Z
Donnerstag, 04.07.2019 um 22:30 Uhr
Stimmt leider, Bonis werden bei der Jahresendabrechnung einfach abgezogen oder garnicht erst ausbezahlt... Sehr dubioser Laden.
2019-07-05T11:15:49Z
Freitag, 05.07.2019 um 13:15 Uhr
Hallo Carsten, 


vielen Dank für Ihren Beitrag. 
Schade, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Wir versichern Ihnen: wenn wir einen Bonus zusagen, bekommen Sie diesen auch. 

Unsere Sofortboni zahlen wir innerhalb weniger Tage nach Vertragsbeginn aus. Unsere Neukundenboni berücksichtigen wir nach ungefähr einem Jahr in der ersten Rechnung. 

Aus steuerlichen Gründen sind wir verpflichtet, den Sofortbonus in unserer Rechnung zu nennen. Wie Sie auf der zweiten Seite Ihrer Rechnung sehen können, ziehen wir ihn deshalb als Gutschrift von Ihren Energiekosten ab. Da wir ihn aber schon vorab an Sie überwiesen haben, führen wir auch diese Auszahlung auf.

Die Gutschrift und der Abzug gleichen sich gegenseitig aus und beeinflussen damit die Rechnung nicht. Es tut uns leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist.

Liebe Grüße und einen tollen Start ins Wochenende
Merle

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