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Service
03.02.2016

Neukundenbonus und Rechnung

Hallo, im Auftragsschreiben von Eon steht: Mit dem Abschluss dieses Produkts ist ein Einmaliger Bonus für Neukunden in Höhe von xxx Euro verbunden. Einmaliger Bonus für Neukunden. Neukunde ist, wer in den letzten sechs Monaten vor Auftragseingang an der angegebenen Verbrauchsstelle kein E.ON-Kunde war. Der Bonus wird mit der ersten Rechnung nach Vertragsbeginn verrechnet. Wann erhalte ich die erste Rechnung und wann erfolgt die Verrechnung? Die erste Abbuchung im Januar ist schon erfolgt, jedoch keine Berücksichtigung des Bonus und eine Rechnung liegt auch nicht unter "Mein E.ON".

1 Kommentar
2016-02-03T13:58:31Z
Mittwoch, 03.02.2016 um 14:58 Uhr

Hallo Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Anfrage. 

Diese können wir pauschal leider nicht beantworten, da uns hierfür leider zu wenige Daten vorliegen. Bitte senden Sie uns doch Ihre Vertragskontonummer per E-Mail an frag@eon.com zu und wir sehen uns Ihren Vertrag einmal genauer an. Gern melden wir uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Grundsätzlich erfolgt die Verrechnung des Bonus mit der ersten Jahresrechnung. Die Abbuchung eines Abschlages stellt noch keine Jahresrechnung dar. Wann Sie Ihre erste Jahresrechnung erhalten können wir Ihnen ebenfalls erst sagen, wenn uns weitere Daten, wie Ihre Vertragskontonummer, vorliegen. 

Viele Grüße 

Merle

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