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Service
19.12.2016

Neukundenbonus

Hallo Habe letztes Jahr zu Eon Stom gewechselt Es wurde ein Neukundenbonus versprochen Hatte nachgefragt, wurde mir versichert, daß ich den Neukundenbonus bei der ersten Jahresabrechnung erhalte Jetzt habe ich meine erste Abrechnung erhalten aber wie versprochen wurde der Neukundenbonus darin nicht verrechnet Kundennummer 232xxxxxxxxx

2 Kommentare
2016-12-20T09:38:57Z
Dienstag, 20.12.2016 um 10:38 Uhr

Hallo Herr Böhnel,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mir Ihre Rechnung gern angesehen.

Ihre Rechnung vom 19. Dezember 2016 beinhaltet den zugesagten Bonus. Dies haben wir direkt auf der ersten Seite bei "Ihre Energiekosten" mit dem Hinweis "inkl. Bonus" vermerkt.

Für Details sehen Sie sich bitte die Seite 2 Ihrer Rechnung an. Unter dem Abschnitt "Ihre Energiekosten" wurde der Bonus in der zugesagten Höhe von Ihren Stromkosten abgezogen.

Ich freue mich, wenn ich Ihnen hiermit weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.

Viele Grüße und ein schönes Weihnachtsfest sowie alles Gute für das neue Jahr
Janina

2016-12-20T18:04:54Z
Dienstag, 20.12.2016 um 19:04 Uhr
Danke für ihre rasche Beantwortung meiner Frage
Den Hinweis habe ich übersehen ( inkl. Bonus)
Frohes Fest
Grüße
Böhnel
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