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Service
23.11.2016

Neukundenboni wurde nicht berücksichtig!!

Hallo
ich hab einen 24-monatigen Stromvertrag bei euch und ich sollte nach 12 Monaten einen Neukundenbonus bekommen. Jetzt läuft mein Vertrag bereits 14 Monate und ich hab noch keinen Bonus erhalten. Warum ist das so? Wurde ich vergessen? Ich hab auch scnon eine E-Mail an euch gesendet aber keine Antwort erhalten.
MfG
Alfred Grüner
6 Kommentare
2016-11-24T08:04:13Z
Donnerstag, 24.11.2016 um 09:04 Uhr

Hallo Herr Grüner,

gern prüfen wir, warum Sie bisher noch keinen Bonus erhalten haben. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragskontonummer. Danke!

Viele Grüße
Kathrin

2016-11-25T08:48:43Z
Freitag, 25.11.2016 um 09:48 Uhr

Hallo, meine Vertragskontonummer lautet 232xxxxxxxxx. MfG Alfred Grüner

2016-11-25T09:53:04Z
Freitag, 25.11.2016 um 10:53 Uhr

Hallo Herr Grüner,

vielen Dank dafür! Ich habe Ihren Bonus soeben gutgeschrieben. Die Auszahlung erfolgt innerhalb der nächsten Tage.

Viele GrüßeKristin

2016-11-25T10:03:18Z
Freitag, 25.11.2016 um 11:03 Uhr
Vielen herzlichen Dank für die ganz schnelle Antwort und ein schönes Wochenende wünsche ich Ihnen.
2016-11-25T10:12:43Z
Freitag, 25.11.2016 um 11:12 Uhr

Ganz lieben Dank! Ich wünsche Ihnen natürlich auch ein schönes erstes Adventswochenende!

2016-11-25T15:36:42Z
Freitag, 25.11.2016 um 16:36 Uhr
Vielen lieben Dank!!
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