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Service
09.08.2017

Mein E.ON verschickt unverschlüsselt wichtige Daten

Hallo,

wieso wird seid kurzem bei Mahnungen eine email benachrichtigt, wo eine pdf datei mit dabei ist.

Das große Problem als früher, jeder könnte die pdf laden und öffnen und wüsste trotzdem alle daten.

In der email selber wird Kundennummer unkenntlich gemacht, aber weil die datei mit dabei ist, ist es eben nicht mehr unkenntlich. Wieso kann man es nicht abschalten, früher gab es nie. Was soll das?

Wann wird es behoben sein? Ich bitte um Antwort und wann es soweit ist? Sonst werde ich kündigen.
2 Kommentare
2017-08-09T09:41:46Z
Mittwoch, 09.08.2017 um 11:41 Uhr

Hallo Kunde29,
der Versand von Mahnungen per E-Mail ist ein Pilotprojekt. Ob dies zukünftig weiter fortgeführt wird, ist aktuell noch nicht bekannt.
Ihren Hinweis zum Datenschutz geben wir gern weiter.
Viele Grüße
Jasmin

2017-08-09T09:46:25Z
Mittwoch, 09.08.2017 um 11:46 Uhr
Aber von diesem Pilotprojekt wurde man nicht hingewiesen. Wenn ihr es schon so macht, dann soll man zumindest die Möglichkeit haben diese Funktion abschalten können.

also so eine art beta hinweis im mein.eon.

Genau sagen sie zu denen, es gibt ein Datenschutz Problem, weil es ist total unlogisch aufgebaut. Die email selber macht aus der kundennummer eine 2332xxxx zahl daraus. Keiner kennt die Kundennummer aber, die pdf datei ist nicht verschlüsselt, dort sieht man vollständig die Kundennummer. 
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