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Service
24.06.2016

Login bei Mein E.ON nicht möglich

Hallo! Ich kann mich seit heute nicht mehr in Mein E.ON einloggen. Auf der Anmeldeseite sind die Eingabefelder für E-Mail und Passwort ausgegraut, darüber steht der Hinweis: "Ein Login ist leider nicht möglich. Bitte achten Sie darauf, dass Sie auf Ihrem iOS-Gerät nicht den privaten Surfmodus verwenden." Insgesamt sieht die Seite ziemlich kaputt aus: http://imgur.com/gUN1xb7 Das ist ein (!) Screenshot der gesamten (!) Seite, keine Collage! Das Ganze unter Firefox 50.0a1. Vor einigen Tagen ging der Login noch.

2 Kommentare
2016-06-24T09:24:43Z
Freitag, 24.06.2016 um 11:24 Uhr

Hallo Florian,

es tut mir leid, dass Sie sich aktuell nicht anmelden können. Bitte stellen Sie - wie im beigefügten Link beschrieben - den privaten Surfmodus aus. Dann sollte alles wieder funkitonieren.

Sollte es weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, bitte ich Sie  meine Kollegen unter 0800-5892426 anzurufen. Sie gehen dann alle Klicks gemeinsam mit Ihnen durch.
Viele Grüße
Sonja


 

2016-06-24T09:39:28Z
Freitag, 24.06.2016 um 11:39 Uhr
Hallo Sonja!

Danke für Ihre Antwort. Der private Surfmodus ist selbstverständlich aus, ebenso habe ich testweise alle relevanten Erweiterungen (Adblocker usw.) deaktiviert. Ich versuche mein Glück mit der genannten Telefonnummer, aber da bin ich mal vorsichtig pessimistisch. Der Screenshot legt ja schon nahe, dass es sich hier um ein größeres Problem als nur eine falsche Browsereinstellung handelt.
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