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Service
ToM82
03.09.2017

Iphone im Vertragsbestätigung nicht auffindbar. Ist das normal ?

Hallo

Ich konnte nirgends auf dem Vertragsbestätigung entnehmen das als Prämie eine iPhone 6s dazu gibt.

Bin ich zu doof zu lesen oder brauche ich mir da keine sorgen zu machen weil es normal ist?

Mfg
ToM
22 Kommentare
2017-09-04T10:18:09Z
Montag, 04.09.2017 um 12:18 Uhr

Hallo ToM82,
damit wir prüfen können, ob vertraglich ein iPhone 6s vereinbart wurde, teilen Sie uns bitte Ihre Vertragskontonummer mit. Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin

2017-09-04T13:18:12Z
Montag, 04.09.2017 um 15:18 Uhr

Hallo Jasmin, Mein Vertragskonto lautet 232xxxxxxxxx Ich habe bei lifestrom auf das "lifestrom premium" angebot mit dem iphone 6s geklickt.

2017-09-04T13:23:41Z
Montag, 04.09.2017 um 15:23 Uhr
Laut online bei lifestrom.de bekommt man eine iphone 6s als Neukunde beim Abschluss eines Lifestrom Premium Vertrages.
Weshalb ich zu Lifestrom gewechselt bin.

Oder habe ich was falsches verstanden ?

Mfg
ToM82
2017-09-04T13:30:28Z
Montag, 04.09.2017 um 15:30 Uhr
Ich interessiere mich für das Angebot mit dem iPhone 6s.
Falls ich was falsch gemacht haben sollte bitte ich darum das der vertagt zur Not geändert wird.

Mfg

ToM82
  • Screenshot_2017-09-04-15-27-06.png
    Screenshot_2017-09-04-15-27-06.png
2017-09-04T13:32:56Z
Montag, 04.09.2017 um 15:32 Uhr

Hallo ToM82,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Sie haben Recht - Ihre Prämie (iPhone 6s) ist in der Vertragsbestätigung nicht aufgeführt. Bitte entschuldigen Sie.

Natürlich erhalten Sie trotzdem die vereinbarte Prämie. Der Versand erfolgt nach Ablauf der Widerrufsfrist innerhalb von 8 Wochen.

Viele Grüße und einen sonnigen Montag
Janina

2017-09-04T13:47:46Z
Montag, 04.09.2017 um 15:47 Uhr
Hallo Jason,

Vielem dank für die schnelle Antwort.
Wiederrufsrecht sind die ersten 14 tagen oder?
Danach nochmal 8 Wochen.
Versteh ich das richtig ?

Gibt man mir Bescheid wenn meine prämie per Post unterwegs ist?

Gibt's dazu eine sendenummer ?

Mfg

ToM82
2017-09-04T13:50:35Z
Montag, 04.09.2017 um 15:50 Uhr
Hallo Janina

Mein autokorrektur hatte seine Hand im Spiel. Verzeihung 😅
2017-09-04T14:24:55Z
Montag, 04.09.2017 um 16:24 Uhr

Hallo ToM82,

das macht gar nichts

Sobald der Versand Ihrer Prämie erfolgt, erhalten Sie eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse. Diese enthält auch die Sendungsnummer des Pakets, mit der Sie den Versand verfolgen können.

Viele Grüße
Janina

2017-09-04T14:59:59Z
Montag, 04.09.2017 um 16:59 Uhr
Top.
Vielen dank für die schnelle Hilfe.
Ich wünsche Ihnen einen schönen abend.

Liebe Grüße
ToM82
2017-09-04T15:01:12Z
Montag, 04.09.2017 um 17:01 Uhr

Sehr gern geschehen Ihnen auch einen schönen, sonnigen Abend!

Viele Grüße
Janina

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