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Service
09.12.2017

Iphone als wechsel Prämie

Ich habe heute eine Halbe Stunde mit dem Service Telefoniert und wurde von Abteilung zu Abteilung verbunden da sich keiner zustänig fühlte. Und dann bei der letzten Dame, diese wollte mir erklären das die 8 wochen erst nach ablauf der kündigungs frist laufen , ich habe das aber so verstanden das wenn das Begrüßungsschreiben kommt die 8 Wochen laufen irgendwie stimmt hier was nicht. kann mir bitte jemand mal sagen was hier jetzt Sache ist?????
13 Kommentare
2017-12-11T00:21:44Z
Montag, 11.12.2017 um 01:21 Uhr
Kenn wir zu gut bei eon Life Strom
Hat keiner Ahnung keiner weiß was der andere tut wir warten maximal 1 Woche noch
2017-12-11T12:22:26Z
Montag, 11.12.2017 um 13:22 Uhr

Hallo Zusammen,
allgemein gilt, die Prämie wird innerhalb von acht Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist versandt. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt des Begrüßungsschreiben und dauert 14 Tage. Dies können Sie auch auf der Startseite von lifestrom nachlesen. Es tut uns leid, wenn Sie andere Mitteilung erhalten haben.
Viele Grüße
Jasmin

2017-12-11T12:44:45Z
Montag, 11.12.2017 um 13:44 Uhr
Hallo, ich habe hier schon einige Beiträge gelesen und anscheinend geht das nicht nur mir so zu diesem Thema. Das mit der IPhone Prämie dann verstehen alle das Thema falsch, nach Ihren Angaben.
2017-12-11T13:01:03Z
Montag, 11.12.2017 um 14:01 Uhr
Original text Lifestrom seite. (Die Prämie wird nach Zustandekommen des Vertrages (E.ON informiert den Kunden hierüber und teilt ihm dabei den Lieferbeginn mit) und nach Ablauf der Widerrufsfrist innerhalb von 8 Wochen versendet.) Da steht nirgendwo wann die wiederufsfrist beginnt.
2017-12-11T14:14:29Z
Montag, 11.12.2017 um 15:14 Uhr

Hallo Herr Ademi,
es tut mir leid, dass der Text auf der Internetseite nicht eindeutig ist. Wie bereits oben erwähnt, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt des Begrüßungsschreiben.
Viele Grüße
Jasmin

2017-12-14T16:59:19Z
Donnerstag, 14.12.2017 um 17:59 Uhr
Dann kann man also ab Erhalt des Begrüßungsschreibens 10 Wochen auf das Gerät warten,wenn ich das richtig lese.
2017-12-14T17:27:31Z
Donnerstag, 14.12.2017 um 18:27 Uhr
Hi, ja so sagen das die Damen von e on, obwohl es nicht eindeutig drin steht. Leider
2017-12-14T17:34:28Z
Donnerstag, 14.12.2017 um 18:34 Uhr
stimmt ist aber leider los.
Obwohl ich bei meinen EON Stromvertrag das Iphone inerhalb von 5 Wochen schon bekommen habe,nur jetzt beim neues Gasvertrag dauert es wohl wirklich 10 Wochen.
2017-12-15T07:37:10Z
Freitag, 15.12.2017 um 08:37 Uhr

Hallo Bunjamin, hallo Thomas,
auf der Internetseite www.lifestrom.de steht ganz unten der folgende Hinweis zu unseren Prämien: "...Die ausgewählte Zusatzleistung wird nach Zustandekommen des Vertrags (wir informieren Sie hierüber und teilen Ihnen dabei den Lieferbeginn mit) und nach Ablauf der Widerrufsfrist innerhalb von 8 Wochen versendet."
Damit weisen wir all unsere Kunden und die es werden möchten darauf hin, dass die Lieferung der Prämie etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Schade, wenn Sie diesen Hinweis zuvor nicht gelesen haben. Wir drücken die Daumen, dass Sie beide Ihre Prämien schon bald in den Händen halten können.
Viele Grüße, 
Merle

2017-12-18T14:03:03Z
Montag, 18.12.2017 um 15:03 Uhr
Habe mich jetzt mal bei einen Bekannten erkundigt der Anwalt ist.
Rechtlich ist es laut Vertrag so, dass die Firma eon das IPhone innerhalb von 8 Wochen nach der Widerspruchs Zeit von 2 Wochen schicken muss.
In meinen Fall ist diese Zeit am 19.12.2017 um.
Eigentlich müsste ich das Gerät am 19.12.2017 bekommen,weil die 8 Wochen dann um sind. Es heißt ja innerhalb von 8 Wochen und nicht nach 8 Wochen.
Juristisch könnte ich wegen Nichteinhaltung des Vertrages der Firma eon den Vertrag widerrufen.
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