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Service
26.01.2017

Gutscheinprämie

Hallo, ich habe über Lifestrom bei Ihnen einen Stromvertrag abgeschlossen.Nach der Widerrufsfrist sollte ich einen 100 Euro Amazon Gutschein erhalten.Die Widerrufsfrist ist vorbei.Nun meine Frage: Wann erhalte ich denn den Gutschein?
Mfg Lena Dchumann
3 Kommentare
2017-01-26T09:50:31Z
Donnerstag, 26.01.2017 um 10:50 Uhr

Hallo Frau Schumann,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Wir sehen gern für Sie nach, wann Sie mit dem Gutschein rechnen können. Bitte teilen Sie uns dafür noch Ihre Vertragskontonummer mit. Sobald wir Ihre Nachricht bekommen haben, werden wir prüfen, wann der Gutschein versandt wird und melden uns gern bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Sonja 

2017-01-26T14:13:52Z
Donnerstag, 26.01.2017 um 15:13 Uhr

Meiner Vertragsnummer ist die 23XXXXXXXX36 Viele Grüße

2017-01-26T14:38:15Z
Donnerstag, 26.01.2017 um 15:38 Uhr

Hallo Frau Schumann,

Ihre Prämie geht acht Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist in den Versand. Die Widerrufsfrist endet nach Versand der Vertragsbestätigung.

Viele Grüße
Kathrin

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