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Service
13.09.2016

Dauer Email Beantwortung - Thema Wechselbonus und extra Bonus verivox

Guten Tag,
ich habe am 4.9. den Tarif gewechselt und über Verivox wurden mir Bonuszahlungen zugesagt. Der Vertrag läuft nun ab 5.9. würde aber bei Kündigung "nur" bis 31.8. laufen und somit kein volles Jahr. Der Verivox Bonus wurde nirgends erwähnt, hier wurde zwar Telefonisch etwas zugesagt aber ich hätte dies natürlich gern schriftlich beides Bestätigt um nicht in einem Jahr diskutieren zu müssen.

Schade finde ich das die Antwortzeiten per Mail praktisch nicht akzeptabel sind.

Sofern diese 2 Sachen (Bonus trotz Vertragslaufzeit 1Jahr minus 4 Tage, Verivox Bonus) nicht innerhalb der 2 Wochen Widerrufsfrist bestätigt werden muß ich leider von meiner Widerrufsrecht gebrauch machen.

vielen Dank
Sven Richer
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