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Service
04.11.2016

Bonus

Hallo, auch ich vermisse meine Bonuns . Sowohl Neukunden und Sortbonuns. Ist das üblich !!!

3 Kommentare
2016-11-07T07:56:46Z
Montag, 07.11.2016 um 08:56 Uhr

Hallo Frau Konrad, hallo Herr Konrad,
gern schauen wir nach. Bitte teilen Sie uns dazu das entsprechende Vertragskonto mit. Vielen Dank!

Viele GrüßeKristin

2016-11-09T10:07:53Z
Mittwoch, 09.11.2016 um 11:07 Uhr

Mein Vetr.kto. 232xxxxxxxxx , Heinrich u. Petra Konrad. Ich bin ganz schön enttäuscht . Es wurden mir ein Sorfort-und Neukundenbonus im Internet angezeigt . Jetzt nach dem ich Stunden damit verbracht habe jemanden von EON - Kundenservice zu bekommen hieß es dann, das ich nur 25 Euro Rabatt bekomme und der ist nicht mit dem Abschlag November verrechnet worden ist. Ich war auch Gas-Kunde bei Ihnen und traue mich dort nicht nach zu sehen in wie weit ich da über den Tisch gezogen worden bin . Laut Internet Forum liest man dort so einiges .

2016-11-09T11:25:14Z
Mittwoch, 09.11.2016 um 12:25 Uhr

Hallo Familie Konrad,

ich bedaure, wenn Sie von uns enttäuscht sind. Gern habe ich mir den Sachverhalt einmal angesehen und habe leider keine guten Nachrichten für Sie.
Sie haben Ihre Verträge nicht online abgeschlossen, sondern telefonisch. Daher gelten die Bedingungen und die Boni, die am Telefon besprochen wurden. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine positivere Nachricht geben kann und bitte um Ihr Verständnis.

Viele Grüße,
Merle

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