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Service
10.02.2018

bisherige Abschlagszahlungen

Irgendwie ist das eine merkwürdige Seite hier!

Daten von anderen Nutzern werden offen hin und hergeschickt.
Offensichtlich funktioniert der online support nie wirklich zuverlässig, wenn man die Nachrichten der anderen so liest.

Ich sehe nirgends meine eigenen Rechnungen bzw. Abschlagszahlungen und alles was damit zu tun hat.
Zum Beispiel meine aktuelle Bankverbindung.

Die Registrierung Ansicht war schon ein Desaster. Seit Mitte Januar versuche ich Ihnen meine neue bzw. ehemalige Bankverbindung mitzuteilen. Das konnte ich heute, nachdem eine Mahnung per Post ins Haus kam, endlich telefonisch machen. Sie haben sicher Verständnis dafür, dass ich die 5 Euro Gebühr natürlich nicht bezahlen werde. Und hoffe, dass nun die Abschläge wieder regelmäßig abgebucht werden können.
1 Kommentar
2018-02-12T10:49:36Z
Montag, 12.02.2018 um 11:49 Uhr

Hallo Strom Aichach,

gern klären wir das Missverständnis auf. Hierbei handelt es sich um eine öffentliche Community in der unsere Kunden sich untereinander austauschen können und sich auch mit Ihren Anliegen an uns wenden können. Ihre persönlichen Daten (Bankverbindung, Abschläge, Rechnungen, Vertragsdaten und vieles mehr) sehen Sie in Ihrem Serviceportal Mein E.ON.Beide Seiten sind unabhängig von einander. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten einsehen möchten, ist eine Registrierung bei Mein E.ON erforderlich. Das können Sie hier machen: https://www.eon.de/de/meineon/registrierung/online-registrierung.html

Wir bieten viele verschiedene Wege an, über die uns unsere Kunden Ihre Daten mitteilen können z.B. bei E-Mail, per Post, online oder telefonisch. Es wäre schön zu wissen, auf welchem Weg Sie vorher versucht haben uns Ihre Bankverbindung mitzuteilenm bevor Sie uns angerufen haben.

Viele Grüße

Jasmin

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