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Service
FAQ

Ich möchte gern Näheres zur Grundversorgung erfahren

Was ist die Grundversorgung?

Die Grundversorgung für Strom oder Erdgas ist der Standard-Tarif, den der jeweilige Grundversorger anbietet. Es handelt sich um eine Belieferung nach gesetzlich vorgegebenen Regelungen.


Was ist ein Grundversorger?

Der Grundversorger ist der Energieversorger in einem örtlichen Netzgebiet, der die meisten Haushaltskunden versorgt. Der örtliche Netzbetreiber ermittelt alle drei Jahre den zuständigen Grundversorger und veröffentlicht diesen auf seiner Internetseite. Es kann auch Gebiete geben, bei denen es für Strom und Erdgas unterschiedliche Grundversorger innerhalb eines Netzgebietes gibt.


Warum bin ich in der Grundversorgung?

Der Energieliefervertrag mit dem Grundversorger kommt automatisch durch den Verbrauch von    Energie zustande. Wenn Sie umziehen und in Ihrem neuen Zuhause den Lichtschalter betätigen, sind Sie automatisch Kunde in der Grundversorgung. Dieser Fall tritt aber nur ein, wenn vorher kein anderer Energieliefervertrag abgeschlossen wurde.

Wichtig ist, dass Sie sich im Falle eines Umzuges frühzeitig anmelden, damit die Vertragsdaten erfasst werden und die richtige Abschlagshöhe ermittelt wird. Das geht ganz einfach telefonisch oder über einen anderen Kontaktkanal Ihrer Wahl. (Strom, Heizstrom, Erdgas)


Wie kann ich einen Vertrag in der Grundversorgung abschließen?

Sie können die Grundversorgung in allen Regionen abschließen, in denen E.ON Grundversorger ist. Sollte dies nicht der Fall sein, dann bieten wir deutschlandweit verschiedene Tarife an.

Melden Sie sich gern bei uns, damit wir Sie entsprechend Ihrer Bedürfnisse beraten und den Abschlag Ihrem Verbrauchsverhalten gemäß anpassen können. So können Sie Nachzahlungen auf Grund einer verspäteten Anmeldung vermeiden.

Die Grundversorgungsgebiete von E.ON finden Sie auf unserer Internetseite nach Postleitzahlen geordnet. 
Hinweis: Wenn Sie eine bestimmte Postleitzahl suchen, können Sie in der PDF-Datei die Suchfunktion mit der Tastenkombination STRG + F aktivieren.

Auf den Produktinformationsseiten für Strom, Heizstrom und Erdgas finden Sie die für Ihren Ort gültigen Preise.


Welche Vorteile hat ein Grundversorgungsvertrag für mich?

  • Größtmögliche Flexibilität (zwei Wochen Kündigungsfrist, keine Mindestvertragslaufzeit)
  • Umfassender Kundenservice: Telefon, Brief, Fax, E-Mail und online
  • Verbraucherschutz durch gesetzlich geregelte Vertragsbedingungen
  • Keine Bonitätsprüfung bei Vertragsabschluss

Kann ich von der Grundversorgung in einen anderen Tarif bei E.ON wechseln?

Natürlich können Sie jederzeit in einen anderen Tarif wechseln. Egal, ob Sie auf erneuerbare Energien setzen möchten, eine lange Preisstabilität wünschen oder gerne alles online einsehen und erledigen möchten - wir haben den richtigen Tarif für Ihre Bedürfnisse (Strom, Heizstrom, Erdgas).
Den Vertrag können Sie online abschließen oder sich telefonisch beraten lassen. Sie finden unsere Kontaktdaten hier online auf www.eon.de.


Wenn ich von der Grundversorgung in einen anderen Tarif bei E.ON wechsle, bekomme ich dann einen Neukundenbonus?

Einen Neukundenbonus erhalten Sie, wenn Sie in den letzten 6 Monaten kein Vertragsverhältnis mit uns für die jeweilige Verbrauchsstelle hatten. Natürlich bieten wir unseren Bestandskunden ebenfalls attraktive Angebote an. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne telefonisch. Sie finden unsere Kontaktdaten hier online auf  www.eon.de.

Gibt es einen Neukundenbonus, wenn ich einen Vertrag in der Grundversorgung abschließe?

In der Grundversorgung bieten wir keinen Bonus an. Unsere Angebote für Neukunden außerhalb der Grundversorgung finden Sie online für die verschiedenen Sparten Strom, Heizstrom, Erdgas.

 

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