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DJLuke

Wie lange dauert Sonderkündigung

Ich habe zum 31.03.2016 mein Sonderkündigungsrecht bei ihrer Stromversorgung in Anspruch genommen.

Nachdem ich keinen schriftlichen Bescheid bekommen habe, rief zumindest eine Kollegin an, dass alles seinen "Gang" geht und es kam auch vom Netzversorger eine Ablesekarte zum 31.03.2016.

Diese habe ich am 01.04.2016 übermittelt, was mir auch so bestätigt wurde.

Weiterhin wird mir aber der monatliche Abschlag abgezogen. Zuletzt 12.04.2016.

Wie lange dauert denn so ein Sonderkündigungsprozess bei ihnen

Auch unter Mein Eon ist das Vertragsende noch nicht erfasst!
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1 Kommentar
2016-04-18T06:35:51Z
  • Merle
  •  Community Experte
  • Montag, 18.04.2016 um 08:35 Uhr

Hallo DJLuke,
im Normalfall dauert die Bearbeitung nicht so lange. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung auch von den gesetzlich vorgegebenen Fristen zu einem Lieferantenwechsel abhängig sind. 
Bitte senden Sie uns doch eine E-Mail an frag@eon.com, schildern noch einmal kurz den Fall und teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer mit. Gern sehen wir uns den Fall einmal für Sie an und melden uns wieder bei Ihnen.
Beste Grüße, 
Merle

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