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Erich Schuster

Warum wurde der Abschlag neu berechnet

Sehr geehrte Damen und Herren, im Dezember 2015 hatten Sie mir einen Abschlag von xxx,xx Euro berechnet. Über die Rechnugen iin diesem Jahr haben Sie den Abschlag auf xxx,xx Euro gekürzt, bei der Annahme dass der voraussichtliche Verbrauch für 2016 xxxx KWH sein wird. So einen nidrigen jährlichen Verbrauch hatte ich noch nie. Der Verbrauch 2015 (1.Januar bis 31.Dezember) betrug xxxx KWH, also relativ weit über ihre Annahme von xxxx KWH. Ich bitte um Aufklärung und eventuell um eine neue Berechnung des Abschlags. Mit freundlichen Grüssen - Erich Schuster

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1 Kommentar
2016-02-25T10:56:16Z
  • Merle
  •  Community Experte
  • Donnerstag, 25.02.2016 um 11:56 Uhr

Hallo Herr Schuster,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir gern beantworten werden. Dazu müssten wir allerdings einen Blick in Ihr Vertragskonto werfen. Nur dann können wir Ihnen detailliert Auskunft geben und ggf. Änderungen vornehmen. 

Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Vertragskontonummer, gerne auch per E-Mail an frag@eon.com, mit. 

Vielen Dank und viele Grüße, Merle

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