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Highttower

wann bekomme ich meine Prämie

Vertrag am 17.10.17 abgeschlossen , aber bis jetzt ist keine Prämie ( IPhone 6S )
bei mir angekommen.
Woran liegt das ?
Habe auch schon per Mail angefragt aber bis heute keine Antwort erhalten
MfG H.K.
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9 Kommentare
2017-12-19T09:19:56Z
  • Dienstag, 19.12.2017 um 10:19 Uhr

Hallo Highttower,
der Versand erfolgt innerhalb von acht Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist. Die Widerrufsfrist beginnt, wenn Sie Ihr Begrüßungsschreiben erhalten haben. Sie sollten Ihr iPhone also bald bekommen.
Viele Grüße
Jasmin

2017-12-19T09:50:56Z
  • Dienstag, 19.12.2017 um 10:50 Uhr
Das Schreiben die immer bei mir sind die 8 Wochen + 2 Wochen Widerspruch Zeit vorbei und habe bis heute immer noch keine Prämie erhalten. Habe dann bei der Kundenhotline angerufen dort wurde mir mitgeteilt, dass man bei DHL nachfragen muss warum es nicht versendet wird. Auch Blödsinn weil DHL es nur versendet. Die Lieferung übernimmt eine ganz andere Firma die es nur mit DHL verschickt. Werde jetzt noch bis Freitag warten, sollte es bis dahin nicht angekommen sein werde ich den Vertrag widerrufen.
2017-12-19T21:40:36Z
  • Dienstag, 19.12.2017 um 22:40 Uhr
Was ich nicht so Vorteilhaft finde ist, daß Eon die Prämie anscheinend erst nach der 10 Woche ab Begrüßungsschreiben wegschickt. Man könnte ja es auch früher schicken und damit viel Konfliktmanagement vermeiden. Also hoffe ich, dass die Prämie mich dieses Jahr noch erreicht. Trotzdem wünsche ich alles Schreibern und dem Eonteam frohe Weihnachten und einen guten Rutsch
2017-12-19T21:48:27Z
  • Dienstag, 19.12.2017 um 22:48 Uhr
Na dann viel Glück meins ist schon lange über die Zeit und nichts kommt und keiner kann mir was sagen.
2017-12-20T12:28:25Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 13:28 Uhr

Hallo Achim,
gute Nachrichten - Ihre Prämie wurde gestern in den Versand gegeben. Es dauert also nicht mehr lang bis Sie Ihr iPhone haben. Wir wünschen Ihnen auch frohe Weihnachten - kommen Sie gut ins neue Jahr!
Jasmin

2017-12-20T21:07:01Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 22:07 Uhr
Und haben Sie es schon bekommen?
2017-12-20T21:24:22Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 22:24 Uhr
Hallo leider noch nicht ich Überlege den Vertrag zuwiederrufen
2017-12-20T21:27:30Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 22:27 Uhr
Ist aber trotzdem nicht schön was die hier mit einen machen.
2017-12-20T21:29:05Z
  • Mittwoch, 20.12.2017 um 22:29 Uhr
Habe am am 10.10.2017 mein Begrüßung Schreiben bekommen und auch nicht noch keine Prämie erhalten.

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    😄