Diese Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.   Erfahren Sie mehr.
Zustimmen
Michaela Setzer

Vertrag abschliessen nach Kündigungsfrist Altvertrag

Wann kann ich bei EON einen Vertrag abschließen wenn mein alter Vertrag bei dem anderen Anbieter noch bis zum 31.12.2016 läuft? Im Internet gibt es darauf keinen Hinweis und am Telefon wurde mir gesagt, dass sei jetzt noch nicht möglich, sondern erst frühestens 3 Monate vor Ablauf. Ein Vertragsabschluss im Internet ist aber durchführbar. Was stimmt denn jetzt?
Speichern Abbrechen
6 Kommentare
2016-07-07T14:37:21Z
  • Donnerstag, 07.07.2016 um 16:37 Uhr

Hallo Frau Setzer,
Sie können jetzt schon gern einen Vertrag abschließen, denn bis zu einem Jahr im Voraus ist dies möglich.
Viele Grüße
Kristin

2016-07-09T11:48:39Z
  • Samstag, 09.07.2016 um 13:48 Uhr
Hallo Kristin,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Wieso wird mir denn dann am Telefon eine anderslautende Antwort gegeben? Und wenn ich den Vertrag mit Beginn 01.01.17 abschließe und dann zum 31.12.17 wieder kündige, bekommen ich dann trotzdem den Neukundenrabatt und zählt die Kündigungsfrist von einem Monat noch zur 12monatigen Laufzeit? Ist es denn auch so, dass der Rabatt nicht feststeht, sondern erst am Ende des Jahres aufgrund meines Verbrauchs in 2017 genau ermittelt wird? Kann der Rabatt niedriger ausfallen oder bei Mehrverbrauch als ursprünglich geplant auch höher?
Gruß
Michaela
2016-07-11T07:14:11Z
  • Montag, 11.07.2016 um 09:14 Uhr

Guten Morgen Frau Setzer,


bitte entschuldigen Sie das Missverständnis während des Telefonates. Gern bestätigen wir Ihnen hier, dass Sie den Vertrag jetzt schon zum 1. Januar 2017 abschließen können. Wenn ein Neukundenbonus Bestandteil Ihres gewünschten Vertrages ist, erhalten Sie ihn direkt in Ihrer ersten Jahresrechnung. 
Der Bonus entfällt nur, wenn der Vertrag vor Ablauf der Erstvertragslaufzeit beendet wird - das wäre in dem von Ihnen geschilderten Fall nicht so. Die Kündigung selbst müsste uns bis Ende November vorliegen.
Das würden wir sehr schade finden und uns umso mehr freuen, wenn Sie auch nach Ablauf des ersten Jahres unsere Kundin bleiben. Wir sind sicher, dass wir Sie von uns und unseren Produkten langfristig überzeugen können.

Eine Übersicht aller Verträge, für die ein Bonus vorgesehen ist, erhalten Sie auf www.eon.de - dort können Sie den Vertrag auch bequem online abschließen. Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gern.

Viele Grüße
Kathrin 

2016-07-12T14:27:18Z
  • Dienstag, 12.07.2016 um 16:27 Uhr
Guten Tag Katrin,

vielen Dank für die Auskunft. Wenn Sie mir jetzt noch die Frage nach der Höhe des Rabattes bzw Neukundebonus beantworten, kann ich sicherlich beruhigt die Verträge im Internet buchen.

Gruß
Michaela
2016-07-12T14:33:34Z
  • Dienstag, 12.07.2016 um 16:33 Uhr

Hallo Frau Setzer,
die Höhe des Bonus entscheidet sich beim Abschluss des Vertrages und verändert sich danach nicht mehr. Also wenn Sie sich jetzt für einen Vertrag entscheiden und diesen abschließen, bekommen Sie genau den Bonus, der Ihnen zum Vertragsabschluss angeboten wird

Viele liebe Grüße und einen sonnigen Nachmittag wünsche ich Ihnen!
Kristin

2016-07-12T14:45:56Z
  • Dienstag, 12.07.2016 um 16:45 Uhr
Vielen Dank, nun bin ich zufrieden

Dateianhänge
    😄