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Diana Arend

Versand Prämie

Guten Tag liebes eon Team,
Ich bin mit Strom und Gas bei Ihnen Kunde.
Als Wechsel Prämie wurde mir für beides ein Iphone S6 versprochen.
Die Widerrufsfrist für beide Verträge ist ebenfalls verstrichen trotzdem habe noch keine Info über den Versand einer der beiden Prämien.
Meine Frage ist wird die Prämie auch versendet.
MfG D.AREND
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3 Kommentare
2017-11-09T08:26:06Z
  • Merle
  •  Community Experte
  • Donnerstag, 09.11.2017 um 09:26 Uhr

Hallo Frau Arend, 
ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freue mich, dass Sie gleich mit Strom und Gas zu uns gewechselt sind. 
Sieh haben also den lifestrom Premium und lifeerdgas Premium abgeschlossen? Dann erhalten Sie Ihre beiden Prämien innerhalb von acht Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist. Ich bitte Sie daher noch um ein klein wenig Geduld. 
Bei weiteren Fragen, melden Sie sich gern bei uns - wir sind für Sie da!
Viele Grüße, 
Merle

2017-11-09T08:33:02Z
  • Donnerstag, 09.11.2017 um 09:33 Uhr
Ok dann warte ich mal ob noch irgendwas kommt.
Ich glaube allerdings nicht daran
MfG D.AREND
2017-11-09T09:06:53Z
  • Merle
  •  Community Experte
  • Donnerstag, 09.11.2017 um 10:06 Uhr

Hallo Frau Arend, 
schade, dass Sie schon mit einem schlechten Gefühl in die Verträge starten. Gern werden wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen dürfen. Melden Sie sich also gern wieder bei uns, wenn Sie noch Fragen haben.
Viele Grüße, 
Merle

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