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Günther Theophil

Meine Anfrage vom 08.01.2018

Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben ich noch keine konkrete Anwort wegen meiner Abrechnung für 2017 erhalten. Wann kann ich damit rechnen. Mit freundlichen Grüßen Günther Theophil

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6 Kommentare
2018-01-10T08:51:57Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 09:51 Uhr

Meine Vertr. Nr. 240XXXXXXX

2018-01-10T08:58:48Z
  • Sonja
  •  Community Experte
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 09:58 Uhr

Hallo Günther,

vielen lieben Dank, dass Sie sich so schnell zurück gemeldet haben....kann es eventuell sein, dass sich in Ihrer Nummer der Fehlerteufel eingeschlichen hat? Unter der von Ihnen genannten Vertragskontonummer kann ich leider keine Daten finden. Würden Sie diese bitte noch einmal prüfen?

Ganz herzlichen Dank im Voraus.
Sonja

2018-01-10T09:01:53Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 10:01 Uhr

Vert. Nr. 242XXXXXXXXX

2018-01-10T09:05:22Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 10:05 Uhr

Ver. Nr. 242XXXXXXXXX

2018-01-10T11:36:05Z
  • Sonja
  •  Community Experte
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 12:36 Uhr

Hallo Günther, super und lieben Dank.

Ich habe auch gleich einmal für Sie nachgesehen. Aktuell wird geprüft, warum die Rechnung für Sie noch nicht erstellt wurde. Sobald ich eine Information dazu habe, werde ich mich auf jeden Fall wieder bei Ihnen melden und Ihnen Bescheid geben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Ganz lieben Dank dafür im Voraus.
Viele Grüße
Sonja

2018-01-15T09:09:36Z
  • Sonja
  •  Community Experte
  • Montag, 15.01.2018 um 10:09 Uhr

Hallo Günther,

ich melde mich - wie versprochen - gern bei Ihnen zurück und habe einen gute Nachricht für Sie.

Ihre Rechnung konnte nun erstellt werden und sie ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass es doch etwas länger gedauert hat.

Ihre Vertragskontonummer habe ich nun unkenntlich gemacht und Ihren Beitrag wieder öffentlich gestellt.

Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, dann lassen Sie es uns doch bitte wissen. Wir sind für Sie da und beantworten alle offene Punkte gern.

Viele Grüße und einen guten Start in diese Woche
Sonja
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    😄